Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và ví của bạn

Khi bạn mở tài khoản Kinh33, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch nạp rút.

Thu thập để xác minh tài khoảnBảo mật thông tin ví điện tửKhông chia sẻ cho bên ngoàiCasino trực tiếp và slot
Kinh33 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và ví của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu có câu hỏi về dữ liệu

Bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh. Nếu bạn rút tiền hoặc đóng tài khoản, chúng tôi vẫn lưu dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp luật quy định.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ trang chủ, chọn mục hỗ trợ tài khoản, gõ yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo và xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm tên tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi trả lời trong ba ngày làm việc, yêu cầu xác minh trước khi thực hiện thay đổi.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn quyền riêng tư. Bạn có thể xem dữ liệu đã lưu, tải bản sao hoặc yêu cầu xóa thông tin không bắt buộc ngay trên giao diện.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi truyền và lưu trữ, giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản, cộng với khoảng thời gian pháp luật yêu cầu sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu qua các kênh hỗ trợ đã nêu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết giao dịch được mã hóa khi truyền từ điện thoại lên máy chủ. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng mã hóa, ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân để xử lý yêu cầu rút tiền, xác minh tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Hệ thống ghi lại mọi thao tác để kiểm tra.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động, cộng thêm ba năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch. Họ không được phép dùng dữ liệu đó cho mục đích khác ngoài việc chuyển tiền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy danh sách dữ liệu đã lưu và có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó xóa dữ liệu không bắt buộc trong bảy ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu thêm ba năm theo yêu cầu pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Có. Cookie giúp chúng tôi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.